Бульвар Лесі Українки 34, 2-й під’їзд, 6-й поверх
Київ, 01133, Україна

88% побутових споживачів газу знають про своє право обирати постачальника газу, 13% скористалися такою можливістю, і лише 1,5% із тих, хто мав намір змінити постачальника, не змогли цього зробити. Це означає, що гіпотеза про недостатню поінформованість громадян щодо цього питання не підтвердилася, але ми цьому насправді тільки раді.

Лише 1,5% споживачів, які намагалися змінитипостачальника, не зуміли цього зробити

Презентація даних дослідження відбулася 17 грудня на платформі USAID Проєкт енергетичної безпеки (ПЕБ). Дослідження проводилося за підтримки проєкту.

Дослідження проводилося у всіх областях України, і складалося з двох частин: кількісного опитування (загального простого анкетування понад 2522 респонденти) та якісного опитування (глибинних інтерв‘ю зі 100 респондентами з досвідом зміни постачальника газу).

Основні результати дослідження:

  • –  лише 12% респондентів сказали, що вперше чують про можливість змінювати постачальника газу;
  • –  у Києві рівень обізнаності про можливість зміни постачальника газу є найнижчим. Однак це можна пояснити дуже малою кількістю домогосподарств – приватних будинків та використанням систем централізованого опалення;
  • –  найбільша частка тих, хто змінив постачальника газу, спостерігається у східних і південних регіонах країни;
  • –  у тих побутових споживачів, які змінили постачальника, рівень задоволеності новим постачальником вищий, а рівень незадоволеності - вдвічі нижчий у порівнянні з тими, хто не змінив постачальника;
  • –  серед причин, які спонукають змінити постачальника, визначальним фактором є ціна газу;
  • –  половина аудиторії не розуміє як новий постачальник постачає газ по тих самих трубах.

Презентація за результатами опитування доступна українською і англійською мовами.

Посилання на завантаження презентації

Якщо у вас є питання щодо досліджень, ми завжди раді Вам допомогти в цьому.

Зв'яжіться з нами